Em caso de chamada telefônica com ameaças externas (exemplo:
bomba), deverão ser adotados os seguintes procedimentos:
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Manter a calma e responder com a habitual cortesia utilizada nas chamadas
telefônicas.
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Anotar a hora da ocorrência.
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Perguntar:
- onde está colocada a bomba e quando vai explodir?
- qual é o aspecto geral e que tamanho tem?
- qual o tipo (explosiva ou incendiária)?
- qual a razão da sua colocação?
- pode ser desativada?
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Procurar colher elementos que permitam posterior identificação:
- Homem/mulher, adulto/Jovem, idade aproximada.
- Voz: alta, baixa, normal, disfarçada, rouca.
- Fala: rápida, lenta distinta, distorcida, gaguejante, nasal embriagada.
- Linguagem: boa, má, abusiva, autoritária, obscena.
- Sotaque: estrangeiro, regional, disfarçado.
- Estado de espírito: calmo, zangado, risonho, racional, irracional, coerente,
incoerente, emocionado, embriagado.
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Solicitar repetição, alegando estar com dificuldade para ouvir.
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Manter a pessoa falando o máximo de tempo possível.
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Tentar identificar ruídos:
- Escritório, oficina, ruídos de trânsito, comboios, aviões.
- animais, risos, festa, silêncio, confusão.
- outros.
Ao desligar o telefone, contatar imediatamente o CPTV, fornecendo toda a
informação de que dispõe.
IGS 6
Ameaça externa (Bomba)
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