Relacionamento com os públicos | Universidade Feevale

Sobre o relacionamento

Objetivo institucional

Promover meios e espaços de diálogo entre a comunidade e a Instituição, articulando as demandas e perspectivas, as políticas e ações que nortearão o ensino, a pesquisa e a extensão na Feevale.

*Inserido contatos via chat a partir de 2018.
**Professores do Ensino Superior, Centro de Idiomas, funcionários técnico-administrativos e de apoio e alunos da graduação, pós-graduação e Centro de Idiomas.

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Objetivo institucional

Realizar a formação de funcionários técnico-administrativos, a fim de promover a melhoria contínua do atendimento.

INDICADOR 2018 2017 2016
 Funcionários técnico-administrativos que participaram de capacitações para melhoria no atendimento aos públicos*  52  90  77
 % de funcionários técnico-administrativos capacitados em atendimento aos públicos**  85%  85%  97%
*O objetivo da Instituição é de que todos os funcionários técnico-administrativos admitidos participem de formações relacionadas à atendimento aos públicos. 
** Percentual relativo aos funcionários técnico-administrativos admitidos no ano em questão. 

Avaliação Docente da Graduação 2018

O Programa de Autoavaliação Institucional prevê a realização do processo de Avaliação Docente da Graduação, o qual visa a qualificação permanente das práticas pedagógicas. O instrumento de avaliação, disponibilizado online para acadêmicos das modalidades presencial e a distância, contempla questões que abordam as habilidades didático-pedagógicas dos docentes, o processo de avaliação da aprendizagem, a relação entre teoria e prática, dentre outras questões que integram a prática docente. No processo realizado no primeiro semestre do ano de 2018, foram avaliados, ao todo, 577 (quinhentos e setenta e sete) professores de disciplinas presenciais, disciplinas a distância e módulos a distância, contando com a adesão de 80,7% do universo. Os gráficos a seguir apresentam, para cada avaliação, as médias gerais e por Instituto Acadêmico, referente ao primeiro semestre de 2018.

*No segundo semestre de 2018 não tivemos esses processos avaliativos, devido a uma reorganização do setor de Planejamento e Avaliação, na qual está realizando a revisão de todas as avaliações que contemplam o Programa de Autoavaliação Institucional.

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