O setor Atendimento Feevale é responsável pelo atendimento ao público interno e externo, realizando solicitações de documentos em geral, atende as demandas do Cartão Feevale, Achados e Perdidos, inscrições e matrículas de cursos de extensão e pós-graduações, matrículas de cursos de graduação, idiomas e serviços, bem como inscrições para o processo seletivo de vestibular. Também atende solicitações diversas, como estudo de currículo, entrega de comprovantes para atividades complementares, solicitação de colação de grau, auxílio desemprego, auxílio família e alteração de dados cadastrais.
Aviso
Informamos que, em razão da pandemia, estamos atendendo pelos nossos canais de comunicação online.
Agende seu atendimento
Os atendimentos presenciais realizados nos câmpus, no setor Atendimento Feevale, podem ser agendados.
Como agendar horário?
- Pelo telefone (51) 3586-8800, ramal 8840
- Presencialmente, nos câmpus da Universidade Feevale, no setor Atendimento Feevale
- Pelo site, nos links abaixo, escolhendo qual o câmpus desejado.
Após o agendamento, o aluno deverá comparecer ao setor, registrar atendimento no totem e, no horário agendado, sua identificação aparecerá na tela de atendimento.
Atendimento Câmpus I
Endereço: Av. Dr. Maurício Cardoso, 510, Bairro Hamburgo Velho, Novo Hamburgo, RS - CEP 93510-235
Localização: Sala 112 – 2º andar
Localização: Sala 112 – 2º andar
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h15min às 19h30min.
Atendimento Câmpus II
Endereço: ERS-239, 2755, Novo Hamburgo, RS - CEP 93525-075
Localização: Sala 101 – térreo do prédio Lilás
Localização: Sala 101 – térreo do prédio Lilás
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e sábados, das 8h às 12h.
Atendimento Câmpus III
Endereço: Av. Edgar Hoffmeister, 500, Zona Industrial Norte, Campo Bom, RS - CEP 93700-000
Localização: sala 003 - pavimento 0 do prédio Sede
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h15min às 11h30min e das 12h30min às 18h
Atendimento On-Line
Chat: www.feevale.br/chat: Segunda a sexta, das 8h30 às 21h15min e sábados das 8h30 às 12h.
Email: falecomafeevale@feevale.br
Telefone: Segunda a sexta, das 8h às 21h15min.
Conheça os serviços
Achados e Perdidos
Os materiais perdidos e encontrados pelos Câmpus são encaminhados ao Atendimento Feevale, permanecendo por 30 dias no setor. Após este período, não havendo a retirada dos materiais, os mesmos serão encaminhados para doação. É importante salientar que a Feevale não se responsabiliza por materiais perdidos ou esquecidos dentro das dependências da Instituição, bem como por perdas ou danos nas mídias e periféricos utilizados nas máquinas dos laboratórios.
Atualização de dados cadastrais e expedição de cartões de identificação
- Atualização do endereço de cobrança e correspondência, mediante apresentação da cópia do comprovante de residência com CEP (conta de luz ou telefone);
- Alteração de e-mail;
- Alteração de dados de identificação (mediante apresentação de documento comprobatório).
Cartão Feevale
O cartão de identificação junto à Feevale possibilita o acesso aos Câmpus e aos serviços oferecidos.
Obs.: o Cartão Feevale é de uso pessoal e intransferível.
Cartão aluno de graduação
Garante ao aluno o acesso aos serviços oferecidos pela Instituição. Vantagens do Cartão de Aluno de Graduação:
- Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
- Utilização dos laboratórios de informática dos câmpus;
- Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
- Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados da Feevale;
- Desconto nos cursos de Idiomas e Extensão.
Cartão Projeto Graduado
Está direcionado a todos os graduados e pós-graduados da Feevale, que concluírem seu curso.
Validação do Cartão Projeto Graduado
O cartão é entregue no dia da formatura, em evento antes da colação de grau e a atualização da senha também é feita neste momento. Vantagens:
- Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
- Uso dos laboratórios de informática dos câmpus;
- Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
- Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados da Feevale;
- Desconto nos cursos do Centro de Idiomas e Extensão;
- Desconto nos cursos de pós-graduação.
Cartão de Relacionamento
Garante acesso às bibliotecas dos 3 campi (I, II e III), podendo ser retirados dvd´s, fitas de vídeo , além de livros específicos para a comunidade (livros com tarja verde).
Para solicitar o cartão, basta apresentar comprovante de endereço com CEP, cópia do documento de identidade e CPF. No ato da solicitação será fornecido um termo de compromisso de utilização do cartão, que deverá ser lido e assinado pelo solicitante.
Cartão Projeto Prata - 25 anos de formatura
É voltado aos graduados da Feevale que completam 25 anos de formatura.
Validação do cartão: o cartão é entregue no evento de comemoração de 25 anos de formatura, sendo neste momento também, cadastrada a senha do cartão. Vantagens do cartão Projeto Prata:
- Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
- Uso dos laboratórios de informática dos câmpus;
- Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
- Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados Feevale;
- Desconto nos cursos de Pós-Graduação;
- Desconto nos cursos de Idiomas;
- Desconto nos cursos de Extensão;
- Cartão de Relacionamento
- Garante acesso às bibliotecas dos câmpus I e II, podendo ser retirados dvd´s, fitas de vídeo , além de livros específicos para a comunidade (livros com tarja verde).
- Para solicitar o cartão, basta apresentar comprovante de endereço com CEP, cópia do documento de identidade e CPF. No ato da solicitação será fornecido um termo de compromisso de utilização do cartão, que deverá ser lido e assinado pelo solicitante.
Cartão do Funcionário
Garante ao colaborador o acesso aos serviços prestados pela Instituição, assim como o registro do ponto eletrônico. Mediante a apresentação desse cartão, o funcionário é isento do pagamento do estacionamento.