Qualificação acontecerá de 24 de outubro a 14 de novembro
A Universidade Feevale realizará, de 24 de outubro a 14 de novembro, o curso Gestão de Conflitos, Negociação e Comunicação. A qualificação tem como objetivo abordar o papel do líder como intermediador dos diversos conflitos organizacionais e individuais e suas formas de administração e o processo de comunicação, destacando as atividades relacionadas diretamente a esse tema, sua relação com a gestão de pessoas e o seu impacto perante os resultados da organização. A atividade acontecerá no Câmpus II da Universidade Feevale (ERS-239, 2755, Novo Hamburgo).
O curso será ministrado por Cristine Kassick, professora da Universidade Feevale. Interessados na qualificação devem se inscrever, até o dia 22, pelo site https://up.feevale.br/cursos/gestaodeconflitos, endereço em que também podem ser consultadas outras informações, como investimento.
Conteúdo do curso
- Paradigmas em mutação
- Harmonia, desequilíbrio e conflito
- Conceituação, polaridade e unidade
- Dinâmica do conflito, palcos e cenários
- Conflitos internos e externos, autoimagem
- Prejuízos, ciclo, benefícios e resolução
- Tipos e a gestão de conflitos
- Técnicas de negociação
- Conceito e linhas de pesquisa de comunicação assertiva
- Tipos de comunicação
- Canais de comunicação
- Planejamento da comunicação para otimização de resultados
